"Å være en god guide er ikke en tilfeldighet, det er en ferdighet!»
Kurset er åpent for alle som guider - om det er hjemme på gården, på fjellet, på båt, med husky eller reinsdyr, i byen eller ute på landet. Mens vertskapet fokuserer på å ta imot gjestene på en god måte, fokuserer guidene på å guide/geleide gjestene rundt. Dette er ikke et guidekurs hvor hovedfokus er «Tromsø», men et kurs med generell innføring i hva det betyr å stå foran andre mennesker og være guide på en lærerik og underholdene måte.
Formål:
- Styrke kvaliteten på alle som guider i forskjellige situasjoner
- Øke personlig kompetanse og trygghet i møte med gjester
- Tilby grunnleggende verktøy for guider
- Tilby gode råd og tips for guiding
- Gi praktiske råd om hvordan sette sammen en tur
- Gi kreative innspill om hvordan utvikle sin egen stil som guide
Innhold:
- Hva betyr det å være guide?
- Guiden som representant for et produkt (som også kan være naturen i seg selv eller ideelle verdier)
- Å være guide – en innstilling og en væremåte
- Roller, oppgaver og utfordringer som guide
- Psykologi for individer/grupper
- Hvordan takle vanskelige gjester og/eller vanskelige situasjoner
- Grunnleggende verktøy for guider
- Presentasjon (stemme og kroppsspråk)
- Mål og målgruppe
- Varianter av guiding
- Å sette sammen en guidetur/«temabriller»
- Å utvikle sin egen stil/ hver guide er spesiell
Fasilitator og foredragsholder på kurset: Susanne Kirchberger:
-Mer enn 30 års erfaring som guide og reiseleder
-By-guide Oslo, Berlin, Santo Domingo/ Dom. Rep. og Tromsø
-Nordlysguide i Tromsø
-Reiseleder i Kariben, Skandinavia og Norge
-Bakgrunn fra psykologi og sosialantropologi
-Master i Reiselivsmanagement, spesialfag reiseledelse
-Har utdannet by-guider i Berlin og i Tromsø
-Har undervist reiseledere i Tyskland
-Deltatt i utdanning av fjellguider for DNT
-Fasilitert og vært foredragsholder på nordlyskurs i Nord-Norge
-Jobber til daglig som foredragsholder og kursleder
Kurset har en begrensning på 20 deltakere.
Tid og sted:
19 oktober i Narvik (Scandic Hotell) / 20 oktober i Tromsø (Radisson Blu Hotel)
Arrangør: Visit Tromsø i samarbeid med Arena Lønnsomme Vinteropplevelser